Завершен 5-й этап реализации 7-этапного проекта компании «Новая почта»

  • Home
  • /
  • Завершен 5-й этап реализации 7-этапного проекта компании «Новая почта»

На финишную прямую вышли консультанты «ИТ-Партнер Днепр» и аналитики компании «Новая почта» в реализации проекта по разработке и внедрению основных операционных стандартов и основных операционных бизнес-процессов с использованием программного продукта «Business Studio».

В марте текущего года 36 специалистов компании были обучены

управлению процессами, моделированию архитектуры своей компании, использованию программы «Business Studio».

А к 1 ноябрю Компания уже развернула HTML-публикацию с базой знаний, в которой сотрудники знакомятся с моделью деятельности компании и находят ответы на вопросы: что делать? как делать? зачем делать? при помощи каких инструментов и механизмов, и в какой окружающей среде достигать заявленных результатов деятельности?

Разработаны и смоделированы процессы обслуживания клиентов, инновационных терминалов, логистики.

Разработаны шаблоны автоматически формируемых регламентирующих документов: Стандартная операционная карта для исполнителей, Стандартная операционная процедура для технологов и экономистов, Стандарт организации управления, Стандарт организации среды и другие необходимые документы для стандартизации и унификации выполнения процессов.

Департамент персонала помимо автоматически формируемых Положений о подразделениях и должностных инструкций получил действенный инструмент, позволяющий своевременно реагировать на изменения процессов и возможность проведения обучения.

Сказать, что это было легко – нет! Проект потребовал от сотрудников компании напряженной интеллектуальной деятельности на протяжении 8 месяцев: применения новых знаний об управлении процессами, использования двух нотаций моделирования, проведения интервьюирования, моделирования технологии.

В процессе реализации проекта был создан процессный офис, который и стал аккумулятором новых знаний и новых практик.
Впереди новые горизонты по реализации проекта и внедрения управления процессами в каждом подразделении.

Share

Добавить комментарий